قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی لیانا خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت موفق و تأیید پرداخت، در سیستم فروشگاه ثبت و وارد مرحله پردازش میشوند.
- در شرایط خاص مانند اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی یا مشکلات خارج از اختیار فروشگاه، امکان لغو سفارش وجود دارد. در این صورت، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
- مسئولیت ثبت صحیح اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.
۲. قیمت و موجودی کالا
- تمامی قیمتها بهروز بوده و به تومان درج شدهاند.
- با وجود تلاش برای بهروزرسانی لحظهای موجودی، ممکن است برخی کالاها پس از ثبت سفارش ناموجود شوند. در این شرایط، هماهنگی لازم با مشتری انجام شده و مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد.
۳. ارسال سفارشها
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت هرگونه تأخیر ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود؛ با این حال، لیانا تا زمان تحویل سفارش، پیگیر وضعیت مرسوله خواهد بود.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی
- لطفاً هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت کالا را بررسی نمایید.
- به دلیل ماهیت بهداشتی برخی محصولات مانند اکسسوری مو، زیورآلات و عینک، امکان مرجوعی یا تعویض کالا صرفاً در صورت وجود ایراد یا ارسال اشتباه امکانپذیر است.
- در صورت وجود هرگونه مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به همراه تصاویر کالا از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهید.
۵. ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه لیانا با دقت انتخاب شده و از نظر کیفیت و سلامت بررسی میشوند. هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و مطابق با تصاویر و توضیحات درجشده در سایت است.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد لیانا محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود. این اطلاعات در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۷. مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متون، لوگو، طراحیها و محتوای این وبسایت متعلق به برند لیانا بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. تغییر قوانین
لیانا این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک استفاده از خدمات فروشگاه خواهد بود.
از اینکه لیانا را برای خرید خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. امیدواریم تجربهای امن، مطمئن و لذتبخش از خرید برای شما فراهم کنیم